Ja, alle unsere Anhänger sind vollständig EU-zugelassen und TÜV-geprüft. Sie erfüllen alle geltenden europäischen Straßenverkehrsvorschriften und sind sofort fahrbereit. Die entsprechenden Zulassungsdokumente werden bei der Lieferung mitgeliefert.

Das benötigte Zugfahrzeug hängt vom zulässigen Gesamtgewicht (zGG) des Anhängers ab. Als Faustregel gilt: Das Zugfahrzeug muss mindestens das gleiche Gewicht wie der beladene Anhänger haben. Bitte prüfen Sie den Fahrzeugschein Ihres Autos für die zulässige Anhängelast. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne, den richtigen Anhänger für Ihr Fahrzeug zu finden.

Die meisten unserer Anhänger werden vorwiegend fertig montiert geliefert und sind sofort einsatzbereit. In einigen Fällen sind kleinere Montagearbeiten erforderlich, wie das Anbringen der Beleuchtung oder der Stützräder. Eine detaillierte Montageanleitung ist immer im Lieferumfang enthalten. Bei Fragen steht Ihnen unser technischer Support gerne zur Verfügung.

Alle unsere Anhänger werden mit einer 2-jährigen Herstellergarantie geliefert. Diese deckt Herstellungsfehler und Materialfehler ab. Bei einem Garantiefall stehen wir Ihnen mit unserem technischen Support-Team zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Ja, für die meisten unserer Anhängermodelle sind Ersatzteile verfügbar. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem benötigten Ersatzteil — wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter. Für Anhänger renommierter Hersteller wie Lider, Franc, Martz und andere sind Ersatzteile in der Regel direkt über den Hersteller erhältlich.

Wir sind ein reiner Online-Shop — eine physische Besichtigung ist leider nicht möglich. Unsere Produktfotos und detaillierten Beschreibungen geben Ihnen jedoch einen umfassenden Eindruck. Für weitere Fragen zu einem bestimmten Modell stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Außerdem profitieren Sie von unserem 14-tägigen Rückgaberecht.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Banküberweisung (Vorauskasse). Bei Zahlung per Banküberweisung erhalten Sie nach Bestellabschluss unsere Bankdaten per E-Mail. Die Lieferung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.

Eine Stornierung oder Änderung ist kostenlos möglich, solange der Anhänger noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@stahlprofi24.com oder +49 163 082 5950. Nach dem Versand gilt das 14-tägige Widerrufsrecht — Sie können den Anhänger annehmen und kostenlos zurücksenden.

Ja, Sie erhalten nach Ihrer Bestellung automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die offizielle Rechnung wird Ihnen nach Zahlungseingang per E-Mail zugesandt und ist auch in Ihrem Kundenkonto abrufbar. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG weisen wir keine Mehrwertsteuer aus.

Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG sind wir nicht zur Ausweisung der Mehrwertsteuer verpflichtet. Die angezeigten Preise sind unsere Endpreise — es kommen keine zusätzlichen Steuern hinzu. Lediglich die Versandkosten ab 12,99 € werden separat ausgewiesen.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern (DHL, DPD, Hermes, GLS, UPS) zusammen. Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Versandkosten betragen ab 12,99 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@stahlprofi24.com für ein individuelles Angebot.

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Annahme auf sichtbare Schäden. Vermerken Sie den Schaden direkt beim Fahrer und nehmen Sie Fotos auf. Kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 24 Stunden unter info@stahlprofi24.com mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir organisieren umgehend eine kostenlose Lösung — Ersatz oder vollständige Rückerstattung.

Ja, wir liefern auch in ausgewählte EU-Länder (Österreich, Frankreich, Niederlande u.a.) sowie in die Schweiz. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot unter info@stahlprofi24.com.

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Erhalt des Anhängers. Der Anhänger muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@stahlprofi24.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Die Rücksendekosten werden von uns übernommen. Die vollständige Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen nach Prüfung.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit einer Beschreibung des Defekts und Fotos. Unser technisches Team prüft den Fall innerhalb von 48 Stunden. Bei bestätigtem Herstellungsfehler bieten wir Ihnen wahlweise kostenlose Reparatur, Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an. Alle Rücksendekosten bei Garantiefällen werden von uns übernommen.